Topstep Menghadapi Reaksi Penolakan Trader atas Gangguan Platform Berulang

Topstep menghadapi kritik trader yang berat pada akhir Desember 2025 setelah gangguan platform berulang dan masalah eksekusi memicu keluhan di seluruh media sosial.

Laporan Finance Magnates tanggal 23 Desember 2025 mengatakan trader mengeluh mereka tidak dapat membuka atau menutup posisi di platform Topstep selama beberapa insiden. Artikel juga mencatat klaim bahwa akun rusak oleh gangguan tersebut dan frustrasi meningkat karena trader merasa respons dukungan tidak konsisten.

Finance Magnates lebih lanjut melaporkan bahwa pendiri dan CEO Topstep Michael Patak mengakui masalah stabilitas secara publik dan mengatakan perusahaan akan memperbaiki situasi pada Januari. Laporan juga menyoroti bahwa Topstep mengandalkan lingkungan platform tunggal, meningkatkan dampak dari setiap downtime berulang atau anomali eksekusi.

Keandalan operasional adalah salah satu faktor kepercayaan paling penting bagi perusahaan prop futures. Bahkan gangguan singkat dapat secara langsung mempengaruhi hasil trader ketika posisi tidak dapat dikelola di pasar yang bergerak cepat. Untuk alasan itu, keluhan berkelanjutan tentang stabilitas platform cenderung menjadi masalah reputasi dengan cepat.

Mengapa hal ini penting: Jika trader percaya platform tidak stabil selama jendela perdagangan langsung, hal itu dapat melemahkan kepercayaan pada lingkungan perdagangan dan proses dukungan perusahaan, bahkan sebelum ada perubahan aturan atau produk resmi.

Sumber: Finance Magnates, Topstep Faces Prop Traders' Wrath due to Repeated Outages, CEO Sets January Deadline for a Fix.