TopStep เผชิญการวิจารณ์จากผู้ค้าเนื่องจากการหยุดทำงานของแพลตฟอร์มซ้ำแล้วซ้ำเล่า

TopStep ได้รับการวิจารณ์อย่างหนักจากผู้ค้าในปลายเดือนธันวาคม 2025 หลังจากการหยุดทำงานของแพลตฟอร์มซ้ำแล้วซ้ำเล่าและปัญหาการสอบประเมิน ซึ่งทำให้เกิดข้อร้องเรียนมากมายบนสื่อสังคม

รายงาน Finance Magnates ลงวันที่ 23 ธันวาคม 2025 ระบุว่าผู้ค้าร้องเรียนว่าพวกเขาไม่สามารถเปิดหรือปิดตำแหน่งบนแพลตฟอร์ม TopStep ในระหว่างเหตุการณ์บางรายการได้ บทความดังกล่าวยังระบุข้อกล่าวอ้างว่าบัญชีได้รับความเสียหายจากการหยุดทำงานเหล่านี้ และความไม่พอใจเพิ่มขึ้นเนื่องจากผู้ค้ารู้สึกว่าการตอบสนองของฝ่ายสนับสนุนไม่สม่ำเสมอ

Finance Magnates รายงานเพิ่มเติมว่า Michael Patak ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ TopStep ได้ยอมรับปัญหาความเสถียรต่อสาธารณชนและกล่าวว่าบริษัทจะแก้ไขปัญหาเหล่านี้ในเดือนมกราคม รายงานดังกล่าวยังเน้นว่า TopStep พึ่งพาสภาพแวดล้อมแพลตฟอร์มเดียว ซึ่งเพิ่มผลกระทบของการหยุดทำงานหรือความผิดปกติในการสอบประเมินที่ซ้ำแล้วซ้ำเล่า

ความน่าเชื่อถือด้านการทำงานคือหนึ่งในปัจจัยความน่าเชื่อถือที่สำคัญที่สุดสำหรับบริษัท prop firm ด้านฟิวเจอร์ส แม้แต่การหยุดทำงานเพียงเล็กน้อยก็อาจส่งผลโดยตรงต่อผลลัพธ์ของผู้ค้าเมื่อไม่สามารถจัดการตำแหน่งในตลาดที่เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว ด้วยเหตุนี้ ข้อร้องเรียนที่ยืดเยื้อเกี่ยวกับความเสถียรของแพลตฟอร์มจึงมักกลายเป็นปัญหาด้านชื่อเสียงได้อย่างรวดเร็ว

ความสำคัญ: หากผู้ค้าเชื่อว่าแพลตฟอร์มไม่เสถียรระหว่างช่วงการเทรดแบบสดใจแจ้ง สิ่งนี้อาจทำให้ความเชื่อมั่นอ่อนแอลงทั้งในสภาพแวดล้อมการเทรดและกระบวนการสนับสนุนของบริษัท แม้ก่อนที่จะมีการเปลี่ยนแปลงกฎหรือผลิตภัณฑ์อย่างเป็นทางการ

แหล่งที่มา: Finance Magnates, Topstep Faces Prop Traders' Wrath due to Repeated Outages, CEO Sets January Deadline for a Fix.